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    客服专员/助理  |  2人  |  城北  宁张路  |  2020-11-26更新

    • 职位性质全职
    • 学历要求大专
    • 工作经验1-2年
    • 性别要求不限
    • 薪资范围2000~2999
    职位描述:
    1.商户沟通、售前素材整理按照商户需求梳理商品清单,包括商品信息、库存、价格、品牌资质等,商品库管理、订单管理跟进等。保持与商户密切沟通,管控审核进度,促进商品上线。
    2.产品上架、内容推广及线上活动策划执行梳理产品卖点,根据不同的要求输出商品宣导素材,包括公众号推广文案、种草文、九宫格素材、社群互动文案视频等,促进商品动销;与商户、业务员沟通活动计划,按照要求提报活动方案并执行
    3.售后跟踪服务,产品下架数据整理沟通处理线上线下有关商品及售后相关的疑问;订单的跟进和反馈;后台操作处理退货退款,投诉、等相关售后问题;根据要求完成订单数据整理汇总,跟进商户的对账工作等
    任职要求:
    1、有电商客服工作经验者优先
    2、熟练操作各种编辑软件(文字编辑、图片编辑、视频等)
    3、能长期稳定者优先,短期勿扰
    4、党员优先
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