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青海达扬网络传媒有限责任公司

行业：互联网/电子商务规模：1 - 49人性质：私营．民营企业主页：www.qhdayang.com

地址：青海西宁青海生物科技产业园经四路26号10号楼206室

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电商客服

客服专员/助理 | 2人 | 城北宁张路 | 2020-11-26更新

职位性质全职
学历要求大专
工作经验1-2年
性别要求不限
薪资范围2000～2999

职位描述：: 1.商户沟通、售前素材整理按照商户需求梳理商品清单，包括商品信息、库存、价格、品牌资质等，商品库管理、订单管理跟进等。保持与商户密切沟通，管控审核进度，促进商品上线。
2.产品上架、内容推广及线上活动策划执行梳理产品卖点，根据不同的要求输出商品宣导素材，包括公众号推广文案、种草文、九宫格素材、社群互动文案视频等，促进商品动销；与商户、业务员沟通活动计划，按照要求提报活动方案并执行
3.售后跟踪服务，产品下架数据整理沟通处理线上线下有关商品及售后相关的疑问；订单的跟进和反馈；后台操作处理退货退款，投诉、等相关售后问题；根据要求完成订单数据整理汇总，跟进商户的对账工作等

任职要求：: 1、有电商客服工作经验者优先
2、熟练操作各种编辑软件（文字编辑、图片编辑、视频等）
3、能长期稳定者优先，短期勿扰
4、党员优先

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